Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é mantido por Helena Simões Cardoso da Cunha, psicóloga inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o nº CRP 06/191996, com atendimento presencial em Ribeirão Preto/SP e atendimento online. Para fins desta política, a psicóloga atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente ao entrar em contato por meio do formulário, do WhatsApp, do e-mail ou de outros canais indicados no site. Esses dados normalmente incluem nome, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem que você optar por enviar.

Não realizamos coleta automatizada de dados sensíveis nem utilizamos cookies para rastreamento publicitário. Eventuais cookies técnicos servem apenas ao funcionamento básico do site.

3. Para que usamos seus dados

Os dados de contato são utilizados exclusivamente para responder à sua mensagem, agendar uma conversa inicial, organizar a agenda clínica e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao exercício da Psicologia.

Informações compartilhadas no contexto do atendimento clínico são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005) e tratadas conforme a Resolução CFP nº 11/2018, que regulamenta a prestação de serviços psicológicos por meios de tecnologia da informação e comunicação.

4. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados para fins comerciais. O compartilhamento só ocorrerá em hipóteses estritas: (i) cumprimento de obrigação legal ou determinação judicial; (ii) com profissionais de saúde envolvidos no seu cuidado, mediante seu consentimento expresso; e (iii) com fornecedores de infraestrutura tecnológica estritamente necessários ao funcionamento do site e da comunicação, sempre vinculados a deveres de confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os prontuários clínicos são guardados pelo prazo mínimo de cinco anos após o último atendimento, conforme Resolução CFP nº 001/2009, podendo ser conservados por prazo superior quando exigido por lei ou justificado pelo cuidado clínico.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Solicitações podem ser feitas pelos canais de contato indicados ao final desta política.

7. Encarregada (DPO)

Para fins de LGPD, a própria psicóloga atua como encarregada pelo tratamento dos dados pessoais. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas pelo WhatsApp ou e-mail divulgados na página de contato.

8. Atualizações

Esta política poderá ser revisada a qualquer tempo para refletir mudanças regulatórias ou de funcionamento do site. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

Veja também: Sigilo profissional · Tratamento de dados (LGPD) · Contato